Il cliente prima di tutto
La tua visione, la nostra personalizzazione
La nostra cultura nei confronti delle macchine si orienta istintivamente al servizio al cliente.
Un servizio di alto livello significa garantire un rapporto one-to-one con personale qualificato, pezzi di ricambio su chiamata e un'assistenza efficiente in loco. La fedeltà del cliente e la stima guadagnata sono i nostri fattori chiave di successo.
Servizio pre-vendita
- Piattaforma di gestione dei dati di prodotto (PDM) professionale
- Raccolta di documentazione completa: fornisce cataloghi, manuali, istruzioni e materiali di formazione.
- Ampia assistenza clienti: fornisce servizi a distributori OEM, installatori e utenti finali.
- Funzionalità per risparmiare: offre servizi di download remoto e traduzione multilingue, riducendo i costi di preparazione iniziali.
- Analisi dei dati di ricerca di mercato:
Servizio di cooperazione alle vendite
- Team di supporto tecnico alle vendite professionali:
- Fornisce servizi completi, personalizzati in base alle esigenze specifiche degli utenti nelle diverse regioni.
- Offre un'ampia gamma di servizi, tra cui l'assistenza nella scelta dei prodotti.
- Fornisce formazione a distanza o in loco (fino a tre volte all'anno).
- Servizi di mercato:
- Effettua visite di mercato per comprendere le esigenze e le preferenze dei clienti.
- Facilita la connessione fluida tra i requisiti della tecnologia ODM (Original Design Manufacturer) e lo sviluppo del prodotto.
Servizio post-vendita
- Risposta rapida ed efficiente:
- Magazzino in Cina con funzionalità RTS (Ready to Ship) per una rapida risposta complessiva e per la fornitura di pezzi di ricambio.
- Risposta 24 ore su 24 alle richieste e alle richieste dei clienti.
- Supporto professionale in loco:
- Il nostro supporto in loco comprende formazione e sopralluoghi, garantendo il regolare svolgimento delle operazioni e una consulenza esperta per il successo del progetto.
- Servizi di mercato:
- Condizioni di assistenza post-vendita personalizzate, inclusi pezzi di ricambio e garanzia, studiate su misura per soddisfare le esigenze del cliente.
Sii in prima linea
Un esperto competente segue il cliente fin dall'inizio delle esigenze. Orgogliosi di porre il nostro punto di forza nella qualità del servizio clienti
Garanzia e supporto per kit di pezzi di ricambio
La fabbrica di pompe di calore Hetapro offre ai clienti una garanzia di 1 anno (estensione della garanzia gradita) e i pezzi di ricambio sono prontamente disponibili per i clienti, il che può evitare tempi di fermo.
Entrambi i componenti chiave della pompa di calore Hetapro sono certificati EMC (compatibilità elettromagnetica magnetica), il che aumenta la soddisfazione e la tranquillità del cliente.
Il tuo successo aziendale inizia qui
Dopo aver compilato il modulo, sarai contattato entro 24 ore da uno specialista in attrezzature antincendio.
Il primo obiettivo sarà comprendere le tue esigenze, per poi elaborare insieme un business plan e fornirti la migliore tariffa disponibile!
Le tue informazioni saranno trattate in modo strettamente confidenziale.
