Клиент прежде всего
Ваше видение, наша индивидуализация
Наша культура по отношению к машинам инстинктивно влияет на обслуживание клиентов.
Обслуживание на высшем уровне означает предоставление персонального отношения с квалифицированным персоналом, запасными частями по вызову и эффективной помощью на месте. Лояльность клиентов и завоеванное уважение являются нашими ключевыми факторами успеха.
Предпродажное обслуживание
- Платформа профессионального управления данными о продуктах (PDM)
- Обширная библиотека документации: содержит каталоги, руководства, инструкции и учебные материалы.
- Широкая поддержка клиентов: обслуживает OEM-дистрибьюторов, установщиков и конечных пользователей.
- Экономичные функции: предлагает услуги удаленной загрузки и многоязычного перевода, что сокращает первоначальные затраты на подготовку.
- Анализ данных маркетинговых исследований:
Служба сотрудничества в сфере продаж
- Профессиональная команда технической поддержки продаж:
- Предоставляет комплексные услуги, адаптированные к конкретным потребностям пользователей в разных регионах.
- Предлагает широкий спектр услуг, включая помощь в выборе продукции.
- Обеспечивает дистанционное или очное обучение (до трех раз в год).
- Рыночные услуги:
- Проводит визиты на рынок для изучения потребностей и предпочтений клиентов.
- Обеспечивает бесперебойную связь между требованиями ODM (производитель оригинального дизайна) к технологии и разработкой продукта.
Послепродажное обслуживание
- Быстрое и эффективное реагирование:
- Склад в Китае с возможностью RTS (готовность к отправке) для быстрого реагирования на все заказы и запасные части.
- Круглосуточное реагирование на запросы и пожелания клиентов.
- Профессиональная поддержка на месте:
- Наша поддержка на месте включает обучение и обследование объекта, гарантируя бесперебойную работу и экспертное руководство для успеха проекта.
- Рыночные услуги:
- Индивидуальные условия послепродажного обслуживания, включая запасные части и гарантию, разработанные с учетом потребностей клиентов.
Будьте на передовой
Компетентный эксперт следует за клиентом с самого начала потребностей. Гордимся тем, что вкладываем все силы в качество обслуживания клиентов
Гарантия и поддержка комплектов запасных частей
Завод тепловых насосов Hetapro предлагает клиентам гарантию сроком на 1 год (возможно продление гарантии), а запасные части всегда доступны клиентам, что позволяет избежать простоев.
Оба ключевых компонента теплового насоса Hetapro имеют сертификат ЭМС (электромагнитной совместимости), что повышает удовлетворенность клиентов и обеспечивает им душевное спокойствие.
Ваш успешный бизнес начинается здесь
После заполнения формы с вами в течение 24 часов свяжется специалист по пожарному оборудованию.
Первой целью будет понимание ваших потребностей, а затем совместная разработка бизнес-плана и предоставление вам наилучшей цены!
Ваша информация будет храниться строго конфиденциально.
