Klant eerst
Uw visie, onze maatwerkoplossing
Onze cultuur ten opzichte van machines is instinctief gericht op klantenservice.
Een service op topniveau betekent het verlenen van een één-op-één-relatie met bekwaam personeel, reserveonderdelen op afroep en efficiënte assistentie op locatie. Klantenloyaliteit en verworven aanzien zijn onze succesvolle sleutelfactoren.
Pre-sale service
- Professioneel platform voor productgegevensbeheer (PDM)
- Uitgebreide documentatiebibliotheek: bevat catalogi, handleidingen, instructies en trainingsmateriaal.
- Brede klantenondersteuning: voor OEM-distributeurs, installateurs en eindgebruikers.
- Kostenbesparende functies: Biedt downloadservices op afstand en meertalige vertaaldiensten, waardoor de voorbereidingskosten vooraf worden verlaagd.
- Analyse van marktonderzoeksgegevens:
Verkoop samenwerkingsservice
- Professioneel technisch verkoopondersteuningsteam:
- Biedt uitgebreide diensten die zijn afgestemd op de specifieke behoeften van gebruikers in verschillende regio's.
- Biedt een breed scala aan diensten, waaronder hulp bij het selecteren van producten.
- Biedt trainingen op afstand of op locatie aan (maximaal drie keer per jaar).
- Marktdiensten:
- Voert marktbezoeken uit om inzicht te krijgen in de behoeften en voorkeuren van klanten.
- Zorgt voor een naadloze verbinding tussen ODM (Original Design Manufacturer)-technologievereisten en productontwikkeling.
Aftersales-service
- Snelle en efficiënte reactie:
- Magazijn in China met RTS (Ready to Ship)-capaciteit voor een snelle reactie op de levering van goederen en reserveonderdelen.
- 24-uurs respons op vragen en verzoeken van klanten.
- Professionele ondersteuning op locatie:
- Onze ondersteuning op locatie omvat trainingen en locatieonderzoeken, waarmee we een soepele uitvoering van het project garanderen en deskundige begeleiding bieden voor een succesvol project.
- Marktdiensten:
- Aangepaste aftersalesvoorwaarden, inclusief reserveonderdelen en garantie, afgestemd op de behoeften van de klant.
Sta vooraan
Een competente expert volgt de klant vanaf het begin van de behoeften. Trots om onze beste kracht te leggen in de kwaliteit van de klantenservice
Garantie en reserveonderdelenkits Ondersteuning
De warmtepompfabriek van Hetapro biedt klanten 1 jaar garantie (verlenging van de garantie is welkom) en vervangende onderdelen zijn direct beschikbaar voor klanten, waardoor uitvaltijd kan worden voorkomen.
De belangrijkste componenten van de Hetapro warmtepomp zijn beide EMC (Electromagnetic Magnetic Compatibility) gecertificeerd, wat de klanttevredenheid en gemoedsrust vergroot.
Uw succesvolle bedrijf begint hier
Nadat u het formulier heeft ingevuld, neemt een specialist op het gebied van brandbestrijdingsmiddelen binnen 24 uur contact met u op.
Het eerste doel is om uw behoeften te begrijpen, om vervolgens samen met u een bedrijfsplan te ontwikkelen en u de beste prijs voor u te bieden!
Uw gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld.
