O cliente em primeiro lugar
Sua Visão, Nossa Personalização
Nossa cultura em relação às máquinas está instintivamente voltada para o atendimento ao cliente.
Um serviço de alto nível significa garantir uma relação um-para-um com pessoal qualificado, peças de reposição sob demanda e assistência eficiente no local. A fidelidade do cliente e a estima conquistada são nossos principais fatores de sucesso.
Serviço de pré-venda
- Plataforma profissional de gerenciamento de dados de produtos (PDM)
- Biblioteca de documentação abrangente: fornece catálogos, manuais, instruções e materiais de treinamento.
- Amplo suporte ao cliente: atende distribuidores OEM, instaladores e usuários finais.
- Recursos de economia de custos: oferece download remoto e serviços de tradução multilíngue, reduzindo os custos iniciais de preparação.
- Análise de dados de pesquisa de mercado:
Serviço de cooperação de vendas
- Equipe de suporte técnico de vendas profissional:
- Fornece serviços abrangentes adaptados às necessidades específicas dos usuários em diferentes regiões.
- Oferece uma ampla gama de serviços, incluindo assistência na seleção de produtos.
- Oferece treinamento remoto ou presencial (até três vezes por ano).
- Serviços de mercado:
- Realiza visitas ao mercado para entender as necessidades e preferências dos clientes.
- Facilita a conexão perfeita entre os requisitos de tecnologia ODM (Original Design Manufacturer) e o desenvolvimento de produtos.
Serviço pós-venda
- Resposta rápida e eficiente:
- Armazém na China com capacidade RTS (Pronto para Envio) para resposta rápida geral e de peças de reposição.
- Capacidade de resposta 24 horas às dúvidas e solicitações dos clientes.
- Suporte profissional no local:
- Nosso suporte no local inclui treinamento e pesquisas no local, garantindo operações tranquilas e orientação especializada para o sucesso do projeto.
- Serviços de mercado:
- Termos de pós-venda personalizados, incluindo peças de reposição e garantia, adaptados para atender às necessidades do cliente.
Esteja na linha de frente
Um especialista competente acompanha o cliente desde o início das necessidades. Orgulhosos de colocar nossa melhor força na qualidade do serviço ao cliente
Suporte para kits de garantia e peças de reposição
A fábrica de bombas de calor Hetapro oferece aos clientes uma garantia de 1 ano (garantia estendida bem-vinda) e peças de reposição estão prontamente disponíveis para os clientes, o que pode evitar tempo de inatividade.
Os principais componentes da bomba de calor Hetapro possuem certificação EMC (Compatibilidade Eletromagnética), o que aumenta a satisfação e a tranquilidade do cliente.
O sucesso do seu negócio começa aqui
Após preencher o formulário, um especialista em equipamentos contra incêndio entrará em contato com você em até 24 horas.
O primeiro objetivo será entender suas necessidades, depois desenvolver juntos um plano de negócios e oferecer o melhor preço para você!
Suas informações serão mantidas estritamente confidenciais.
